5*12小时  

华科云提供5*12小时的专业技术支持，400售后服务电话 400-809-0058

关于有产品的软，硬件问题，您可以拨打400人工服务热线，我们的工程师会及时响应并给出解决方案。

  保修条款  

华科以强大的研发与专业的工厂做后盾，同时建立了拥有售前和售后服务团队的服务体系。让您售前售后都不再为技术和质量问题担忧。

华科承诺：

1，华科云承诺所出售的机器均质保三年（配件除外），均返厂维修或更换，三个月内因产品质量问题人为因素除外免费更换新机。

2，华科云提供5*12小时的电话或者在线技术支持，根据情况提供相应的远程技术支持。

3， 本产品为电子产品，在未经专业维修人员授权下，不得私自打开产品外壳，否则可能得不到相关售后服务。

4，雷击、受潮和人为等非产品本身质量问题导致的损坏，本工厂将可能在通知后的情况下，收取额外费用。

5，本工厂凭借此保修卡，如产品遇质量问题，需认真填写客户信息及产品故障描述，否则，将可能得不到妥善的售后服务。

6，除本机之外的配件（电源适配器、支架、外壳、包装等）不适用条例。

7，机器过保后，如出现故障需要维修则需要返厂检测维修并收取一定的维修费，若需要更换零配件客户则需要自行购买相应的零配件。

8，本工厂具对上述声明的最终解释权

  华科致力于研发生产最专业，最具性价比的云终端和瘦客户机硬件产品，我们一直秉承着华科精神：用专注的态度做专业的事，让简单变得更简单。相信我们，你会发现世界原来如此简单。

  售后支持  

如产品需要进行返厂维修或更换等，经和业务员确认后需要返厂，可将返修机发往如下地址：

客户需填写详细的产品故障登记表发给业务员以及随货附带一份发至工厂。

售后部：Tel：13543273126

收件地址：深圳市龙华新区观澜街道企坪樟企路63号华冠工业园7楼

  意见反馈  

如果您有任何关于华科产品，服务，技术等方面的建议或意见，欢迎您联系我们，请发邮件至：liujuan@huakeyun.com, 我们会第一时间回复您。